Success Story: Sprengnetter

Eine Shopware 5 Schnittstelle und ein reibungsloses Kundenerlebnis

Ziel des Kunden: Sprengnetter wollte Ihr bereits bestehendes Akademieangebot mit Onlineseminaren erweitern und die Präsenzseminare durch Blended Learning Angebote erweitern.

Für dieses Ziel war es unerlässlich einen reibungslosen und nahtlosen Übergang zwischen dem Shop und dem Learning Management System für Kundinnen und Kunden zu schaffen, so dass das Kundenerlebnis nicht gestört wird.

Durch Automatisierungen sollte in Zukunft eine erhebliche Arbeitszeitersparnis erreicht werden.

Schnittstelle_Shopware-und-LMS-POMME_freigestellt

Kunde im Fokus: Sprengnetter

Seit 1978 macht Sprengnetter Immobilienbewertungen einfacher, sicherer und effizienter. Das Unternehmen unterstützt seine Partner in der Kredit- und Immobilienwirtschaft durch innovative Softwarelösungen, umfassende und aktuelle Marktdaten, professionelle Dienstleistungen, Fachliteratur sowie vielfältige Seminare zur Aus- und Weiterbildung. (Quelle: www.sprengnetter.de)

Unternehmensgröße und Branche:

ca. 250 Mitarbeiter:innen
Immobilienwirtschaft

Zielgruppe:

Teilnehmer:innen der Sprengnetter Akademie

Creos-Lösung:

Learning Management System POMME
Anbindung an Shopware 5
Wissensabfragen
Individuelles Design

Lösung: Der Online-Campus der Sprengnetter Akademie

Schnittstelle zwischen Shopware und dem LMS POMME

Um das Akademieangebot von Sprengnetter für Onlineseminare zu erweitern, war die Integrierbarkeit in Ihr eigenes Shopsystem sehr wichtig. Das Learning Management System benötigte eine Schnittstelle an „Shopware 5“. Durch die Verbindung beider Systeme ist es nun möglich im Sprengnetter-Shop Kurse als Teilnehmer:in eigenständig zu kaufen. Diese Kurse werden anschließend in dem LMS POMME vollautomatisch zur Verfügung gestellt.

Im Kundencenter der Benutzer:innen können die Kundinnen und Kunden auf den Online Campus zugreifen und gelangen so in das Learning Management System.

Anerkannte Wissensnachweise inkl. Zertifikat

Ein weiterer Punkt betraf die Überprüfung von erlerntem Wissen. Bei digitalen Fortbildungen gibt es immer wieder das Problem, dass diese nicht anerkannt werden, da Wissensnachweise nicht vorhanden sind.

Mit dem Learning Management System POMME ist es möglich Wissensabfragen zu gestalten. Die Kursinhalte können als Prüfung deklariert werden und müssen von den Teilnehmer:innen absolviert werden. Nach Abschluss des Kurses erhalten die Kundinnen und Kunden der Sprengnetter Akademie ein Zertifikat, auf dem das Ergebnis des Prüfungsinhalts zu sehen ist.

Individuelles Design

Das Learning Management System sollte sich nathlos in die Online-Welt und Strukturen von Sprengnetter einfügen. Die Kundinnen und Kunden sollten auf keinen Fall merken, dass ein Systemwechsel vollzogen wird, wenn Sie den Online Campus aufrufen. Die Integration in den Shop war an dieser Stelle nur der technische Aspekt.

Auch optisch fügt sich das LMS POMME erfolgreich in die Sprengnetter-Umgebung ein. Die Benutzer:innen erfahren somit keine optische Irritation und bemerken den Wechsel der Systeme nicht.

Rückblick und Feedback

Arbeitszeitersparnis:
>1000 manuelle E-Mails weniger

Qualitätssteigerung der Präsenzseminare
durch Blended Learning Angebote

Erweiterung des Produktportfolios
durch Videokurse

Wieso das LMS POMME?

„Einerseits haben wir uns für Creos und die POMME entschieden, weil wir hier den besten Mix und die besten Ergebnisse im Auswahlprozess identifiziert haben, und andererseits, weil Creos gute und fachlich versierte Mitarbeiter*innen hat, die uns bereits beim Erstgespräch mit Expertise und Zuverlässigkeit überzeugt haben.

Das Creos Team ist gemeinsam mit uns in der Konzeptionierung und Planung eingestiegen und hat und wesentlich bei der Implementierung begleitet uns unterstützt.“

Quelle: Sessinghaus, Tanja. (2020), Lernen in Zeiten von Corona. Wie die Pandemie die Digitalisierung der Sprengnetter Akademie vorangetrieben hat. In: immobilien & bewerten (3/2020) Seite 36-39

Herrn Marco Kaudel
Sprengnetter Akademie

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